Система управления очередью QMotion Suite: особенности и преимущества |
|
 Иллюстрация / Фото: из открытых источников Система управления очередью QMotion Suite от компании Qlogic существенно улучшает качество обслуживания.
От качества обслуживания клиентов напрямую зависит рентабельность и эффективности работы любой компании. В настоящее время для оптимизации рабочего процесса разработаны специальные программные обеспечения, которые открывают возможность повысить качество предоставляемого сервиса.Особого внимания заслуживает система управления очередью. Она решает сразу несколько задач, и в то же время делает процесс оказания услуг более простым и комфортным не только для клиентов, но и в том числе для сотрудников компании. Система управления очередью QMotion Suite станет оптимальным решением для различных сфер деятельности: банковских учреждений, почтовых отделений, магазинов и т.д. Система информирует о точном количестве посетителей, которые ожидают прием, поэтому управляйте очередью исходя от рабочего графика и соответственно количества клиентов или посетителей. Весомым преимуществом СУО является то, что каждый клиент самостоятельно регистрируется на сенсорном экране либо при помощи менеджера, после чего ему предоставляется талон очереди с номером. Таким образом, вместо ожидания в очереди клиент может заниматься своими делами, а когда подойдет его очередь на мониторе будет высветлен номер талона, после чего он может подходить к специалисту. Система управления очередью QMotion Suite от компании Qlogic улучшает качество обслуживания, что напрямую положительно отображается на имидже любой компании. На сайте qlogic.com.ua представлены контакты qlogic, таким образом, каждый клиент имеет возможность связаться с менеджерами компании и узнать более подробную информацию об условиях сотрудничества. Весомым преимуществом QMotion Suite является возможность зарегистрироваться на определенную дату, в результате чего, персонал может более тщательно подготовиться к приему посетителя с учетом особенностей его проблемы. В то же время компании при помощи СУО будет значительно проще расставить приоритеты в задачах, ведь с неотложными задачами смогут справиться более опытные операторы, в итоге любая задача независимо от ее сложности будет решена максимально оперативно и качественно. Кроме того, администраторы компании, благодаря системе управления очередью смогут отслеживать обратную связь, анализировать какие из предоставляемых услуг наиболее востребованные, а также эффективность работы персонала. Интересные новости всегда под рукой в нашем Telegram-канале
| |
| 14.03.2017 19:27 1029 | |
Сейчас читают
| Комментарии: 0 | |
Войдите, чтобы оставить комментарий.