В Украине отменили обязательное ведение книг жалоб

06.03.2019 в 18:46
614
В Украине отменили обязательное ведение книг жалоб
Фото: Корреспондент
Книги жалоб планируют заменить более современными методами коммуникации - колл-центры, средства обратной электронной связи.
Кабинет министров Украины на заседании в среду, 6 марта, отменил требование к бизнесу вести книги отзывов и предложений. Об этом пишет Левый берег.

Как отметил первый замминистра экономического развития и торговли Максим Нефьодов, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана.

"Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 млн гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей", - заявил чиновник.

Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.

Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.
Интересные новости всегда под рукой в нашем Telegram-канале
Аватар nomid Дмитрий Вовчок / nomid
Главред GolosInfo
06.03.2019 18:46 614
0.0
Комментарии: 0
Войдите, чтобы оставить комментарий.