В Украине отменили обязательное ведение книг жалоб |
|
Фото: Корреспондент Книги жалоб планируют заменить более современными методами коммуникации - колл-центры, средства обратной электронной связи.
Кабинет министров Украины на заседании в среду, 6 марта, отменил требование к бизнесу вести книги отзывов и предложений. Об этом пишет Левый берег.Как отметил первый замминистра экономического развития и торговли Максим Нефьодов, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана. "Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 млн гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей", - заявил чиновник. Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи. Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб. Интересные новости всегда под рукой в нашем Telegram-канале
| |
06.03.2019 18:46 614 |
Сейчас читают
Комментарии: 0 | |
Войдите, чтобы оставить комментарий.