Службы такси: главные критерии надежной компании

Иллюстрация / Фото: из отрытых источников

Каждый человек должен ответственно отнестись к выбору службы такси. От этого зависит личная безопасность и комфорт, поэтому стоит обратить внимание на рейтинг, который формируется на основе отзывов реальных клиентов.

На фоне высокой конкуренции в этой сфере службы предъявляют строгие требования к водителям и обслуживающему персоналу. Например, будущий водитель в такси Полтава должен быть опытным, ответственным, вежливым и опрятным. От этого зависит имидж компании и прибыльность в целом.

Критерии надежной службы такси

У надежной службы такси обязательно должен быть свой сайт в сети интернет. Это свидетельствует о стабильной работе сервиса и ответственности по отношению к клиентам. К другим важным критериям относят следующее:

• программа лояльности и бонусная программа для постоянных заказчиков;
• круглосуточная работа сервиса;
• дополнительные услуги;
• конкурентные расценки;
• профессиональные и вежливые водители и операторы;
• быстрая подача автомобиля;
• большой автопарк с разными моделями/марками ТС;
• удобные способы оплаты (наличный/безналичный расчет) и оформления заказа.

Еще одним преимуществом для пассажиров является возможность предварительного оформления заказа. В этом случае машина в точное время приедет по указанному адресу, что гарантирует надежность и своевременную доставку пассажиров в пункт назначения. 

Из-за высокой конкуренции многие транспортные компании расширяют перечень услуг, предлагая дополнительные сервисы. Среди самых популярных можно выделить «трезвый водитель», вызов курьера, доставка детей в школу, развивающий кружок, спортивную секцию без сопровождения взрослых, зоотакси (авто для домашних питомцев), женщина за рулем, «инкогнито». 

При выборе службы такси стоит обратить внимание на скорость обработки заявки. Диспетчер при задержке подачи машины должен перезвонить клиенту и сообщить об этом. Водитель должен быть опрятным и внимательным, уметь поддержать беседу (особенно при длительной поездке), помогать с погрузкой/разгрузкой багажа, следить за исправностью транспортного средства.

Как пассажирам можно вызвать такси?

Для потенциальных клиентов службы предлагают разные способы оформления заказа, а здесь представлена детальная информация. Это может быть:

• звонок оператору на короткий номер;
• мобильное приложение;
• заполнение онлайн формы на сайте компании.

Оформить заказ в приложении на смартфоне легко и быстро. При этом за такой вариант клиентам начисляют дополнительные бонусы, которые в будущем можно потратить на оплату поездки.

Вызвать автомобиль можно по телефону, при этом диспетчер службы автоматически перезвонит клиенту для уточнения всех нюансов (расчет стоимости проезда, выбор модели авто, время подачи, пункт назначения и т.д.). Оплатить проезд можно, как наличными деньгами, так и по безналичному расчету (бесконтактный терминал).

Интересные новости всегда под рукой в нашем Telegram-канале

Подписаться

Дмитрий Вовчок / nomid
Главред GolosInfo